- CENE
- PLAČILNI POGOJI
- NAČINI PLAČEVANJA
- PREKLIC ALI POPRAVEK NAROČILA (takoj po izvedbi naročila),
- ODSTOP OD POGODBE in VRAČILO BLAGA
- REKLAMACIJE IN VRAČILO BLAGA
- POGOJI DOSTAVE NAROČENEGA BLAGA
- VARNOST PODATKOV
- AVTORSKA ZAŠČITA
CENE
Vse cene v spletni trgovini PlanetZdravja.com so navedene v € (evro). Cene so navedene ob posameznih izdelkih. Navedene cene so končne oz. maloprodajne vrednosti izdelkov in storitev. Podjetje As An d.o.o. je davčni zavezanec, zato cene izdelkov in storitev tega podjetja vključujejo DDV. V primeru prisotne ponudbe drugega podjetja, je ob znesku izdelkov in storitev jasno označeno ali cena vključuje DDV.
Rok veljavnosti ponudbe je od September 2008 do objave novejše.
PLAČILNI POGOJI
Izdelke je mogoče plačati v enkratnem znesku razen kjer je to izrecno navedeno drugače..
NAČINI PLAČEVANJA
Kupec ima na voljo 2 načina plačila:
Plačilo s plačilno kartico:
Kupec v fazi procedure nakupa, po izboru načina s plačilno kartico, izbere še tip kartice (izbira lahko med Visa, Visa Electron in MasterCard) ter vpiše številko kartice. Stran za vpis podatkov o kartici se nahaja v sklopu varnostnega strežnika (SHTTP), ki deluje v sklopu sistema Banke Koper.
Naročeno blago se dostavi na naslov, ki ga je stranka navedla ob izvedbi nakupa. Paketi se dostavljajo po Pošti Slovenije. V primeru, da prejemnika paketa v času dostave ni na naslovu, je možno paket prevzeti na krajevni poslovalnici Pošte Slovenija, v roku 14 dni. Naročnik je naročeno blago dolžan prevzeti.
Plačilo po povzetju:
Naročeno blago se plača ob dostavi na naslov, ki ga je stranka navedla ob izvedbi naročila.
Paketi se dostavljajo po Pošti Slovenije. V primeru, da prejemnika paketa v času dostave ni na naslovu, je možno paket prevzeti na krajevni poslovalnici Pošte Slovenija, v roku 14 dni. Naročnik je naročeno blago dolžan prevzeti.
Kupec poravna stroške kupnine ob prejemu paketa oziroma dostavi.
Poštne storitve so obračunane že na računu naročila, kar je za stranko ugodneje (ceneje), kot da bi stranka plačevala poštnino ob dostavi naročenega blaga. Dodatne poštne storitve (posredovanje pri plačilu) se stranki obračunavajo po veljavnem ceniku pošte Slovenija.
PREKLIC ALI POPRAVEK NAROČILA
Stranka, ki je izvedla naročilo, lahko prekliče izvedbo naročila ali popravek naročila – in sicer za naročila izvedena v času med 19:00 uro do 8:00 ure naslednjega dne.
Za preklic naročila ali popravek šteje poslan email na naslov:
prodaja@planetzdravja.com ali telefonski klic na št.: 01 518 76 10
V navedenem primeru in v navedenem času je preklic ali popravek naročila za stranko brezplačen!
ODSTOP OD POGODBE in VRAČILO BLAGA
Odstop od pogodbe in Vračilo blaga ali menjava za drugo :
Stranka je po izvedbi -- poslanega naročila, dolžna v vsakem primeru prevzeti dostavljeno blago. V primeru vračila na pošti ne prevzetega blaga, se stranki zaračunajo nastali nepokriti stroški poštnine.
Stranka ima od dneva prevzema naročenega blaga pravico 14 dni, da odstopi od pogodbe (od naročila) ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev . Odstop od pogodbe sporočite na naslov: As An d.o.o., na
E-mail:
info@asan.si, telefon: 01 518 76 10 ali na fax: 01 518 76 09. V tem primeru stroške poštnine nosi stranka. Če je kupec blago že prejel in ga plačal in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti podjetju v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec
Stranki se kupnina vrne najkasneje 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.
Kupec lahko blago vrne tudi osebno, po predhodnem dogovoru.
REKLAMACIJE IN VRAČILO BLAGA
V primeru pri izdelkih ugotovljenih napak in mehanskih poškodbah, ki niso nastale kot posledica neprimernega ravnanja s strani kupca, se reklamacije upoštevajo. Vse ostale nepravilnosti oz. reklamacije skrbno rešujemo skupaj v sodelovanju s kupcem, po možnosti na za njega najboljši možni način in rešitev.
Reklamacije upoštevamo po prejemu pisnega ali ustnega obvestila v roku 14 dni po izvedenem naročilu; As An d.o.o., Email:
info@asan.si ali na telefon: 01 518 76 10. Vračila blaga so možna v 30 dneh od sporočila o odstopu od pogodbe s strani kupca.
V primeru, da je reklamacija dejansko ugotovljena, stranki blago lahko brezplačno in brez stroškov poštnine zamenjamo za enako ali pa si lahko stranka lahko izbere drugo blago. V primeru ko se kupec odloči menjati blago za drugo in je znesek novega blaga višji, mora kupec poravnati razliko v ceni. Ko je vrednost novega blaga manjša od vrednosti vrnjenega, se kupcu vrne razlika v ceni.
POGOJI DOSTAVE NAROČENEGA BLAGA
Naročeno blago naročnik ponavadi prejme v roku 1. do 4. dni po oddaji naročila, razen če pri samem ponujenem blagu ne bo javno drugače določeno. V primeru morebitne zamude pri dobavi se stranko o stranka o tem obvesti po emailu ali telefonsko.
Dostava naročenega blaga se vrši preko Pošte Slovenije. Stroški poštnine so že vključeni v znesek odkupnine. Stroški poštnine so jasno navedeni že na predračunu, ki se stranki nastavi ob njeni izvedbi nakupa v spletni trgovini.
Dostava blaga se vrši na ozemlju Republike Slovenije.
V primeru potrebe pošiljanja blaga v tujino, je potreben dogovor med izvajalcem in stranko oz. naročnikom, po telefonu ali emailu.
VARNOST PODATKOV
Podatke o kupcih, ki jih pridobimo prek spletnega mesta PlanetZdravja.com, v podjetju As An d.o.o. varujemo skrbno in v skladu s predpisi o varovanju podatkov. Zagotavljamo, da bomo zbrane podatke uporabljali izključno za izvedbo nakupov in izboljšanje delovanja spletnega mesta. Nikakor jih ne bomo posredovali ali prodali tretjim osebam.
Ne glede na prejšnji odstavek te točke pa ima As An d.o.o. tudi vse pravice, da katerokoli idejo, zasnovo, znanje ali tehniko, ki je vsebovana v prejetih sporočilih, uporabi v katerikoli namen, med drugim tudi za razvoj, izdelavo in trženje izdelkov s pomočjo pridobljenih informacij.
Naši kupci so o svojem naročilu seznanjeni po elektronski pošti. Podjetje As An d.o.o. od svojih strank po emailu nikoli ne zahteva celotnih podatkov o številkah kreditnih kartic, uporabniških imenih in osebnih geslih ali drugih podatkov, s katerimi bi lahko nepooblaščena oseba na kakršenkoli način prišla na nezakonit način do osebnih podatkov uporabnikov/strank. Vsako epošto ali drugo sporočilo, v kateri bi oseba, ki se predstavlja za zaposlenega ali kakorkoli povezanega s podjetjem As An d.o.o. ali etrgovino PlanetZdravja.com, od vas zahtevala karkoli, s čimer bi lahko prišla do zgoraj navedenih podatkov štejte za brezpredmetno, vsak tak poskus pa takoj javite na naslov
info@planetzdravja.com
Arhiv
Vse sklenjene pogodbe (računi) so shranjeni v arhivu podjetja As An d.o.o., v skladu s predpisi o arhiviranju dokumentov.
AVTORSKA ZAŠČITA
Lastnik in upravljalec te strani je podjetje As An d.o.o. Po spletni trgovini lahko svobodno brskate in kupujete po vaših željah. Gradiva, ki so prikazana na tej strani, lahko naložite z mreže v nekomercialne namene, to je izključno za vašo domačo osebno uporabo, pri tem pa ne smete na noben način spreminjati označb avtorskih pravic, blagovnih znamk in drugih obvestil o lastništvu, sicer boste za to civilnopravno in kazenskopravno odgovorni. Vsebine te strani ne smete kopirati, razmnoževati, poobjavljati, nalagati na mrežo, razpošiljati po pošti, posredovati ali na drug način razširjati v javne ali komercialne namene brez predhodnega pisnega dovoljenja podjetja As An d.o.o. kar velja tako za besedilo, kakor tudi za slike, druge grafične elemente in avdio ter video vsebine
